常見問題

隱私權聲明
親愛的網友，歡迎您蒞臨本網站。為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：
 
一、隱私權保護政策的適用範圍
 
隱私權保護政策內容，包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員，當您在其他網站進行活動時，關於個人資料的保護，適用各該網站的隱私權保護宣告。
 
二、個人資料之蒐集、處理及利用宣告
 
（一）一般顧客(非會員)
當您進入本網站瀏覽時，並不需要輸入任何個人資料，例如：姓名、身分證統一編號、電子郵件信箱等，您可盡情在本網站瀏覽商品及相關資訊。本網站伺服器會自動記錄您所閱讀的網頁及您來自的網域名稱，作為本網站內容與系統改進、廣告效果評估之依據。此一部分資料，只用來做數據性的統計資料，不涉及您個人資料，且僅供本網站內部參考。
（二）會員
１、本公司因經營網路購物，當您註冊成為本網站會員，及使用本網站服務時，為了建檔及識別會員身分，將蒐集、處理及利用以下識別類以及特徵類之個人資料：
（1）識別類：
甲、ＣOO一　識別個人者。
例如：姓名、電子郵遞地址、聯絡電話或地址等。
乙、ＣOO二　識別財務者。
例如：金融機構帳戶之號碼與姓名、信用卡或簽帳卡號碼等。
（2）特徵類：ＣO一一　個人描述。例如：性別。
２、當您成為本網站會員後，您可以獲得比非會員更多的會員專屬訊息服務，另外在您購物時，系統會自動帶出您的姓名(會員姓名)等資料，免除您重複填寫的麻煩。如標示為必填欄位而您未輸入資料時，您將無法成為本網站之會員。
 
３、若您以書面、電話或電子郵件申請退出會員，本網站將於接獲通知次日起5-10個工作日內刪除您的會員個人資料；如您尚有未完成之訂單交易，您的會員個人資料需交易完成後1個月刪除。
 ４、您的訂購資料將匯入本網站資料庫，透過專屬的後台管理機制，作為查詢聯繫、郵寄商品、退換商品、售後服務或解約退款之目的使用，另備供本網站客服人員，應您的請求作商品訂購、更改、遞送及繳、退費情形之追蹤查詢服務使用。本公司已將應遵守個人資料保護法令規定，納入與供應商簽訂之契約條文中，以共同承諾於提供您所需的個別服務、行銷活動及相關優惠訊息時，亦能善盡對於個人資料保密的責任。相關訂購資料，本網站於保存10年後銷毀。
 
５、您可依據個人資料保護法規定，自行查詢、閱覽、複製列印、補充或更正個人資料之功能服務，或以書面、電話、傳真等方式，就您的個人資料向本網站客服人員請求製給複製本、請求停止蒐集、處理或利用，或請求刪除。
 
６、若您請求停止蒐集、處理或利用，或請求刪除個人資料，本網站可能無法再提供您完善的服務，您亦可能因喪失本網站會員身分，而無法再利用本網站訂購商品。
 
三、資料之保護
 
本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施，加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施，只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料，相關處理人員皆簽有保密合約，如有違反保密義務者，將會受到相關的法律處分。
如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時，本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務，並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。
 
四、網站對外的相關連結
 
本網站的網頁提供其他網站的網路連結，您也可經由本網站所提供的連結，點選進入其他網站。但該連結網站不適用本網站的隱私權保護政策，您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。
 
五、資料分享與揭露
 
本網站所蒐集之個人資料僅供蒐集時所符合之目的和範圍加以運用，除在下列情況下，本網站不會將您的個人資料提供予第三人或移作其他目的使用：
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（二）需要與第三人共用您的資料，方能提供您所要求的產品或服務。
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四、線上刷卡交易機制
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（三）當您刷卡時連至金融機構網站中可能有其他網站之廣告或網頁的連結，這些網站也會有其個別的隱私權政策，均與本網站無關。
 
六、Cookie之使用
 
為了提供您最佳的服務，本網站會在您的電腦中放置並取用我們的Cookie，若您不願接受Cookie的寫入，您可在您使用的瀏覽器功能項中設定隱私權等級為高，即可拒絕Cookie的寫入，但可能會導至網站某些功能無法正常執行 。
 
七、Google Analytics (分析) 廣告功能
本網站安裝 Google Analytics (分析) 廣告功能。 Google Analytics (分析) 廣告功能僅用於提供廣告投放效益之分析，及網站優化的使用流程。
 
八、隱私權保護政策之修正
 
本網站隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正，修正後的條款將刊登於網站上。

會員條款

一．購物流程
STEP 01. 選購商品
您可以透過商品分類或搜尋的方式，找到您需要的商品後點選「我要訂購」加入購物車。結帳前需先輸入帳號、密碼，完成會員登入。

STEP 02. 輸入資料
2-1確認購物明細、和付款方式。
2-2填寫付款人、收貨人資料。
請正確填寫您的收貨地址與聯絡電話，這樣您才能在送貨期限內順利收到商品！

STEP 03. 完成訂購
當完成訂單確認送出後，系統會帶您到訂購完成頁，同時寄一封訂購完成通知信到您的e-mail信箱，您可以到「會員中心／購物紀錄」查詢該筆訂單的處理情形。

二．到貨日期：
商品到貨日為繳款確認後（貨到付款除外），以專員電話聯繫告知為主。
★ 請訂購 人保持電話的暢通，如未與訂購人聯繫上，則訂單將延後到貨。
★ 訂單當日處理時間AM 10:00 - PM 18:00，超過PM 18:00以隔日訂單處理。
★ 若逢年節或國定假日，宅配時間恕指定。不便之處，敬請見諒！
★ 若遇天災等特殊狀況（颱風/淹水/路面坍塌），出現商品延誤配達，敬請見諒。

三． 付款方式：
匯款/轉帳

常見問題
Q：何謂完成訂購?
請至「我的帳戶/訂單查詢」，確認此次訂購是否有訂單編號產生，若只是將商品點選「加入購物車」、「加入興趣清單」，都不算完成該商品的訂購，系統亦不會保留商品庫存量或優惠價。如該訂單選擇ATM虛擬仗號轉帳方式，請於3天內(含假日)完成付款，如該訂單選擇超商代碼繳費方式，請於7天內(含假日)完成付款，逾期系統會自動取消該筆訂單。

Q：未收到訂購完成通知信?
若您沒收到訂單確認信，有幾種可能原因：
1.您的e-mail信箱錯誤或者郵件信箱已滿而無法成功遞送。
2.您使用的入口網站所提供的免費信箱，可能因伺服器阻擋，導致信件無法順利寄送至您的信箱內(例如：PCHome、Yahoo…等)。
3.您的訂購並未成功。請至「我的帳戶」中查詢您的交易記錄，若可查到訂購記錄，即表示訂購已完成。

反詐騙宣導：
為防範詐騙行為，本購物網提供每筆選擇ATM虛擬轉帳帳號之訂單「專屬的轉帳帳號」，當完成轉帳後，系統即自動通知店家付款完成，店家客服專員將親自電話聯繫後核對出貨，並於會員中心頁面同步顯示訂單處理進度。若您忘記「專屬轉帳帳號」，可隨時登入「會員中心」→「購物紀錄」中查詢。
注意：每筆帳號僅限使用一次。